医院门诊西药房退药原因分析及管理措施

• 作者: 吕冬梅
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 医院 门诊西药房 退药原因 管理措施
• 年，卷（期）: 2021,（30）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 276-277
• 页数: 2页
• 分类号: R95
• 语种: 中文

摘要

目的:总结经验,提高处方质量,保证用药安全.方法:门诊西药房退药事件是一直存在的现象,如今被越来越多的人关注,现对医院门诊西药房退药的原因进行分析,找出退药的原因以及相关管理措施.结果:坚持以人为本,将患者作为服务中心的服务理念,对门诊西药房工作人员进行管理改进措施.结论:根据患者退药原因分析,加强医务人员责任心,耐心和细心,和患者很好的沟通,建立相应的管理措施,这样对门诊西药房退药现象有良好的改善.