个性化护理联合PDCA管理在ERCP术后鼻胆管引流患者中的应用与分析

• 作者: 韩朱晶
• 来源期刊: 健康必读
• 关键词: 个性化护理 PDCA管理 经内镜逆行胰胆管造影术 鼻胆管 护理服务质量
• 年，卷（期）: 2021,（25）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 113
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨个性化护理联合PDCA管理在经内镜逆行胰胆管造影(ERCP)术后鼻胆管引流患者中的应用效果.方法:将2018年6月1日-2019年3月1日收治的40例ERCP术后鼻胆管引流患者作为对照组,实施常规护理干预;将2019年4月1日-2020年1月1日收治的43例ERCP术后鼻胆管引流患者作为观察组,在对照组基础上实施个性化护理联合PDCA管理.比较两组术后拔管时间、住院时间、负性情绪[采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]、并发症发生率及护理服务质量[采用服务质量量表(SERVQUAL)].结果:观察组术后拔管时间、住院时间、并发症发生率、SERVQUAL评分均优于对照组(P<0.01);干预后,两组SAS、SDS评分低于干预前(P<0.05),且观察组低于对照组(P<0.01).结论:将个性化护理联合PDCA管理应用于ERCP术后鼻胆管引流患者中,能有效减轻患者负性情绪,缩短康复进程,减少并发症发生,提高护理服务质量.