健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用价值评价

• 作者: 刘春梅 曾晓兰
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 健康管理一体化服务模式 医院体检中心 应用价值
• 年，卷（期）: 2021,（34）
• 所属期刊栏目: 运营模式管理
• 页码范围: 82-85
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2021.34.082

摘要

目的 研究健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用价值.方法 选取2018年7月—2020年7月该院体检中心的体检人员60名以及科内20名护理人员为研究对象.按照随机数字表法将体检人员分为观察组和对照组,各30名;将护理人员分为观察A组和对照A组,各10名.观察A组护理人员通过健康管理一体化服务模式培训,护理管理观察组体检者;对照A组护理人员通过常规培训,护理管理对照组体检者,从护理人员角度,分析两组护理人员的护理质量(基础护理、流程管理、护理操作及资料书写);护理差错事件发生率(书写错误、管理不当);护理纠纷发生率;从体检人员角度,分析两组体检人员的护理满意度.结果 观察A组护理人员的护理质量考核分值高于对照A组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察A组护理人员的护理差错事件发生率低于对照A组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察A组护理人员的护理纠纷发生率低于对照A组,但差异无统计学意义(P＞0.05);观察组患者的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在医院体检中心应用健康管理一体化服务模式培训管理后,能有效提升护理质量,降低护理差错事件发生率以及护理纠纷发生率,体检人员的护理满意度也明显提升,应用价值高,值得推广.