谈基层商业企业岗位业务通设计与编写

• 作者: 张凌宇 王发田 刘伊晗
• 来源期刊: 区域治理
• 学科: 经济
• 关键词: 基层商业企业 标准化作业指导书 岗位业务通
• 年，卷（期）: 2021,（21）
• 所属期刊栏目: 市场
• 页码范围: 249-250
• 页数: 2页
• 分类号: F717
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-4595.2021.21.119

摘要

针对商业企业存在着加强对基层岗位业务指导、编写相关标准化文件的需求,本文在对商业企业的业务特点进行深入分析的基础上,指出商业企业直接套用源于工业企业的"标准作业指导书"(SOP——Standard Operation Procedure)的局限性和原因,提出了为商业企业量体裁衣编写"岗位业务通"的观点,并对其编写规则、模版格式及推广实施过程进行了详细阐述.