细节管理在提高儿科护理管理水平的应用探讨

• 作者: 范蓓
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 细节管理 儿科护理 管理水平 护理管理
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 284
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的 探討细节管理在提高儿科护理管理水平的具体应用和效果.方法 按照随机采样的方式,从该院2018年1月—2019年1月儿科收治的患儿中,择取130例资料完备的作为研究对象.按照数字表法,将其划分为两组:对照组和观察组各有65例,前者采取常规护理管理,后者采取细节管理.采取该院自制调研表,对患儿(家属)服务满意度以及管理中不良事件诱发率等指标进行统计,且结合科室管理者的意见,对两组管理质量进行明确.结果 从实验结果上看,观察组患儿(家属)对服务满意度为96.92％明显高于对照组的78.46％,差异有统计学意义(χ2=14.120,P<0.05);观察组患儿的不良事件诱发率4.62％明显低于对照组的18.46％,差异有统计学意义(χ2=8.075,P<0.05).观察组管理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在儿科护理管理中,运用细节管理,能够有效地改善其管理质量,降低不良反应事件发生率,提高患儿及其家属服务体验.