急诊患者实施分诊管理控制的作用与意义研究

• 作者: 李亚丽
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 急诊 分诊管理 准确率 护理质量
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 276
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨将分诊管理控制应用于急诊患者中的方法与价值.方法:以2019.01-2020.10我院急救室接收的164例急诊患者,根据管理方法不同均分为两组.常规组予以一般护理,实验组予以分诊管理,分析两组管理效果.结果:实验组准确分诊率(98.2％)显著高于常规组(85.4％),实验组护患纠纷发生率比常规组低,分别为2.4％、11.0％,x2=10.1090、4.7747(P<0.05);实验组护理质量与护理满意度评分为(80.12±4.95)分、(84.29±5.14)分,显著高于常规组(72.87±5.41)分、(75.37±6.82)分,T=8.9530、9.4582(P<0.05).结论:将分诊管理应用于急诊患者中,可有效提高分诊准确率,降低护患纠纷率的同时,还能够提高整体护理质量与满意度,建议推广.