基于游客感知的旅游目的地形象研究——以张家界国家森林公园为例

• 作者: 李招弟 方旭红
• 学科: 经济
• 关键词: 目的地形象 国家森林公园 社会网络分析 张家界
• 年，卷（期）: 2022,（3）
• 所属期刊栏目: 旅游研究
• 页码范围: 54-61
• 页数: 7页
• 分类号: F592
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-9279.2021.03.008

摘要

文章以携程旅行网发布的张家界国家森林公园的游客评论作为研究样本，通过网络文本分析法及社会网络分析法分析游客对张家界国家森林公园形象感知。结果表明：游客对张家界国家森林公园的感知以积极情绪为主，受疫情影响，游客对景区自然景观及环境质量问题的关注度明显上升；张家界国家森林公园在旅游业发展过程中发挥了良好的辐射带动作用，以联票形式带动周边景区的发展，实现资源互补、协调发展；时间成本因素、安全因素、旅游服务因素是游客出行途中较为关注的内容，在一定程度上影响着游客体验；张家界国家森林公园给游客营造了舒适的旅游环境，但景区服务质量及旅游活动的宣传力度还有待提升。