乡镇公共服务数字化供给的实践、障碍与对策——基于广西142个乡镇的调查

• 作者: 黄园园 黄雨馨 张华
• 学科: 经济
• 关键词: 公共服务 数字化 数字技术 实践 障碍
• 年，卷（期）: 2022,（4）
• 所属期刊栏目: 热点问题·乡村振兴研究
• 页码范围: 70-79
• 页数: 9页
• 分类号: C916
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-9279.2021.04.009

摘要

数字技术已经成为助推乡镇公共服务供给的重要支撑与驱动力。文章在对广西壮族自治区11个设区市的142个乡镇进行实地调查的基础上，探讨数字技术在公共服务供给中的作用。研究发现，在乡镇公共服务数字化供给过程中，政府部门借助数字平台将乡镇公共服务职能延伸至村一级，优化了政府公共服务职能；数字技术重构了数字化服务网络，创新了乡镇公共服务方式，政民之间的参与和互动促进了政府公共服务效能的提升。但乡镇公共服务数字化供给存在理念滞后、数字化基础薄弱、部门业务系统缺乏协同、民众参与意识不强等问题。针对这些问题，文章从服务理念、参与意识和数据管理等方面提出对策建议。