汽车企业售后业务数字化转型升级

• 作者: 马欣 于宏扬
• 来源期刊: 汽车与配件
• 年，卷（期）: 2022,（2）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 62-64
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-0162.2022.02.017

摘要

汽车企业售后数字化背景 2020年,新冠肺炎疫情将汽车行业发展按下了"暂停键",在疫情的冲击下,全行业不畏艰难,落实党中央、国务院部署决策,稳步推进复工复产,加快转变销售方式,积极拉动汽车消费,汽车销售工作逐步复苏,全年产量销量整体增速稳中略有下降趋势,基本抵消了疫情对汽车消费的影响,汽车行业整体展现出很好的内生动力和发展韧性.全年汽车产量2522.5万辆,销量2531.1万辆,分别同比下降2％和1.9％,降幅比2019年分别收窄5.5和6.3个百分点.