HEART五步沟通模式在突发性耳聋患者中的护理效果及对心理波动的影响

• 作者: 樊维佳 罗远芳 舒香云 赵梅珍
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: HEART五步沟通模式 突发性耳聋 心理波动 纯音听力 满意度 依从性
• 年，卷（期）: 2022,（3）
• 所属期刊栏目: 健康·心理
• 页码范围: 434-438
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn221370-20200329-00113

摘要

目的:探讨HEART五步沟通模式在突发性耳聋(SHL)患者中的护理效果及对心理波动的影响。方法:选择2019年6月至2020年6月深圳市龙岗区耳鼻咽喉医院SHL患者200例作为对象。采用随机数字法分为对照组和观察组，各100例。对照组采用常规护理，观察组在对照组基础上联合HEART五步沟通模式，2 w干预后对患者效果进行评估，比较两组焦虑、抑郁自评量表评分、纯音听力检查结果、满意度及依从性。结果:观察组护理后2 w抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表(SAS)评分均低于对照组，差异均有统计学意义(均 P<0.05)；观察组护理后1 d、7 d、10 d、14 d纯音听力低于对照组，差异有统计学意义( P<0.05)；观察组HEART五步沟通模式干预后2 w护理方法、护理效果、护理内容满意度、遵医治疗、定期复查及康复锻炼依从性高于对照组，差异有统计学意义(均 P<0.05)。 结论:HEART五步沟通模式用于SHL患者中能降低患者心理波动，提高患者纯音听力，可提高患者满意度、依从性，值得推广应用。