星巴克是否依然"水土不服"

• 作者: 李颖
• 来源期刊: 中国质量万里行
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 消费观察
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-149X.2022.01.028

摘要

2022年1月11日,将是来自西雅图的咖啡公司星巴克进入中国市场23周年纪念日. 然而在经历了过去二十多年中国市场的开拓之后,星巴克似乎还在"水土不服",被越来越多的消费者投诉称:咖啡异味饮后不适、服务态度简单粗暴、优惠活动无故取消、券卡使用限制重重、发票单据迟迟不开等.