课题达成型品管圈活动在构建以单病种为导向的护理服务全过程模式中的应用

• 作者: 吴少丽 叶燕芬 王海英 冯燕英 黄细妹 时光
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 关键词: 护理服务全过程 单病种 品管圈 课题达成型
• 年，卷（期）: 2022,（4）
• 所属期刊栏目: 科研课题专栏
• 页码范围: 505-510
• 页数: 6页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2022.04.015

摘要

目的:探讨课题达成型品管圈在构建以单病种为导向的护理服务全过程模式中的应用，为以单病种为导向的护理服务全过程模式提供理论支持。方法:活动前收集广州市番禺区中心医院肾病风湿科2018年11月至2019年4月（实施品管圈活动前）收住入院的前10名单病种患者351例为对照组，其中男167例，女184例，年龄为56（44，69）岁；成立品管圈小组，选定“构建以单病种为导向的护理服务全过程模式”为活动主题，按照课题达成型品管圈的活动步骤开展活动，即设定目标及进行可行性分析，提出方案并确定最佳方案，根据最佳方案制定对策并实施，所有对策实施后进行效果检查及标准化管理，最后对活动进行总结及提出今后的计划。活动后收集广州市番禺区中心医院肾病风湿科2019年12月至2020年5月（实施品管圈活动后）收住入院的同病种患者368例为试验组，其中男168例，女200例，年龄为46（61，71）岁；评价活动前后有形成果和无形成果。非正态分布的计量资料组间比较采用Mann-Whitney U检验，计数资料组间比较采用 χ2检验。 结果:品管圈活动后，本科患者护理质量得分率、满意度得分、住院天数分别为92.50%（22 126/23 920）、94.55（89.09，98.18）分、7（5，9）d；品管圈活动前分别为84.29%（19 231/22 815）、87.27（78.18，96.36）分、7（5，10）d；两组比较差异有统计学意义（均 P<0.05）。品管圈活动前后，护理计划执行率及护士业务查房考核得分分别为47.97%（876/1 826）、70.00（65.00，76.00）分及81.40%（1 558/1 914）、70.00（65.25，80.00）分，两者比较差异有统计学意义（均 P<0.05）。此外，成功申报广州市番禺区科技计划项目，获得优质护理服务质量改善项目等多个奖项，收获了较多无形成果。 结论:以单病种为导向的护理服务全过程模式有利于提高患者护理质量及满意度，降低住院日，并能提高护士护理计划执行率及业务查房能力；课题达成型品管圈活动有助于护士服务意识、解决问题能力及创新能力等方面的提升，为以单病种为导向的护理服务全过程模式的推行提供基础。