企业社会责任、网络情绪传播与品牌价值:基于鸿星尔克的案例分析

• 作者: 陈凌婧 胡璇
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 企业社会责任 网络情绪传播 品牌价值 鸿星尔克
• 年，卷（期）: 2022,（3）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 94-96
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2022.03.025

摘要

国货品牌鸿星尔克倾囊相助河南水灾一度掀起网络舆论热潮,这一现象级事件的背后是严谨的发生逻辑与作用机制.研究发现,企业履行社会责任有利于提升品牌价值,网络情绪在影响路径中起到中介与助燃作用;网络情绪的促发基于家国情怀的共鸣与共情,在多个圈层形成裂变式传播之后,最终演绎为野性消费行为.研究建议国货品牌积极饯行社会责任,疏导正向网络情绪,避免刻意营销,推动国货品牌长期修行与真正崛起.