患者就医体验调查问卷的汉化及信效度评价

• 作者: 吴怡雪 童莺歌 陈思亦 韩芷晴 薛子豪 姚兰 宋晓萍 胡凯燕 邱文波
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 住院患者 患者体验 问卷 汉化 信度 效度
• 年，卷（期）: 2023,（11）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 61-66
• 页数: 5页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.11.15

摘要

目的汉化患者就医体验调查问卷《我们做得如何（howRwe）》，并检验其信效度和可读性。方法 采用Brislin经典回译模型对howRwe问卷进行直译、回译、等效性评价、文化调适和预测试，形成中文版howRwe问卷（howRwe-C）,便利抽取杭州市两家三甲医院的499名成人住院患者进行问卷信效度检验，邀请研究者评价问卷可读性，便利选取60名住院患者测定问卷作答时间，改编howRwe-C问卷介绍语并选取60名癌痛患者进行试应用。采用SPSS 25.0软件进行统计分析。结果howRwe-C问卷Cronbach’s α系数为0.940；各条目内容效度和问卷总内容效度均为1.0；探索性因子分析共提取出1个公因子，累计方差贡献率为84.666%；健康素养充足患者howRwe-C问卷得分为（9.28±2.33）分，健康素养不足患者howRwe-C问卷得分为（7.13±2.89）分，两组得分比较差异有统计学意义（Z=-8.006，P＜0.01）。howRwe-C问卷所含常用词29个、非常用词4个，平均作答时间为（54.14±27.74）s。癌痛管理示范化病房患者howRwe-C问卷得分为（10.57±1.65）分，非癌痛管理示范化病房患者howRwe-C问卷得分为（9.60±1.79）分，两者评分比较具有统计学差异（Z=-2.044，P=0.041）。结论howRwe-C问卷的信效度、可读性良好，所需作答时间短，可用于医院评价住院患者就医体验。