新零售背景下山姆会员商店运营模式探析

• 作者: 周琪 镇江高等专科学校
• 来源期刊: 商展经济
• 关键词: 新零售 山姆会员商店 沃尔玛 运营模式 PEST分析
• 年，卷（期）: 2023,（6）
• 所属期刊栏目: 消费市场
• 页码范围: 92-94
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19995/j.cnki.CN10-1617/F7.2023.06.092

摘要

隶属于沃尔玛中国旗下的山姆会员商店在新冠疫情困扰的2020年、2021年均逆势扩张，可以看出其在行业内具有很强的竞争力。本文为探究山姆会员商店新零售背景下成功的运营模式，对其进行了PEST分析，并阐述了其线上+线下双维度拓展客户群体、物流+云仓覆盖门店空白区域、自有品牌+会员增值服务保持客户黏性的三大举措。研究发现：商超企业在新零售背景下只有适时改革转型，通过多方资本的合作，优化全渠道零售模式，才能在行业内保持领先。