质量春秋期刊
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质量春秋

Annals of Quality

质量管理刊物。主要刊登宣传党和政府有关质量管理的方针、政策,传播全面质量管理的理论和方法,报道各行各业提高质量的动态,介绍优秀的质量管理工作者和质量管理小组事迹等方面的文章,以促进我国质量管理的现代化。
主办单位:
天津市质量管理协会
ISSN:
1002-0713
CN:
12-1115/F
出版周期:
月刊
邮编:
300202
地址:
天津市河西区大沽南路501号,恒华大厦帝豪VIP4楼B16
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  • 作者: 吴士权
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  4-9
    摘要: 一、顾客满意的由来 "顾客是上帝"、"顾客第一"及"顾客至上"的提法历来是奉行质量管理企业的基本观点和行为准则;特别是20世纪80年代中期以来,质量管理导入了顾客满意和推进市场营销的新概念...
  • 作者: 杨虎
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  10-12
    摘要: 本文就整合管理体系审核的有关活动进行阐述.文中所述的整合管理体系是指按ISO 9001、ISO 14001及GB/T 28001三个标准的要求所建立的体系.
  • 作者: 孟丽坡
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  12-14
    摘要: 本文探讨了企业在贯标认证过程中建立一体化管理体系的新思路,提出了建立一体化管理体系的三种签途径,阐述了一体化管理体系的文件结构和编写要点,供贯标企业参考.
  • 作者: 刘懋德
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  15-17
    摘要: 石油系统正在普遍开展ISO 9001、ISO 14001、SY/T6276和《职业安全健康管理体系审核规范》四个管理体系的认证工作.在已进行四个体系认证的企业中,大部分是通过三个认证公司,经...
  • 作者: 申凤琴
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  18-22
    摘要: GB/T 19001-2000标准各章节中,经常重复出现相同的名词和术语,但却具有不同的内涵和要求.在内、外部审核判定时很容易混淆.笔者就几个容易混淆条款,结合标准的要求,谈谈自己的理解,供...
  • 作者:
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  23-28
    摘要: 1 范围 本技术报告为质量管理体系文件的建立和保持提供指南,这些体现组织特定需要的文件是确保一个有效的质量管理体系所必要的.指南的使用有助于按适用的质量管理体系标准制定所需要的质量管理体系...
  • 作者: 高建
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  29-31
    摘要: 随着世贸组织的建立及贸易自由化的发展,以关税和非关税壁垒为特征的贸易保护措施受到了很大限制,以自由贸易为宗旨的世界多边贸易体制得到了进一步加强.国际贸易的扩大和经济全球化的进程,加剧了各国之...
  • 作者: 李杰 贾鸿潜
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  32-35
    摘要: 我始终认为,执业质量之于事务所就像空气对于人类,是一时一刻不可离弃的东西.我们不能想象,一个执业不严,虚假报告频出的事务所会有持久、旺盛的生命力.事实上,最近的湖北立华、银广夏等事件无一不说...
  • 作者: 徐永林
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  36-40
    摘要: 一、诚信观念的萌芽及确立 1.诚信的含义 中国传统文化中伦理的诚信,可以追溯到先秦时期.中国最早的历史文献《尚书》中已出现"诚"的概念,《尚书·太甲下》中有"神无常享,享于克诚"的记载,...
  • 作者: 梁燕君
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  41
    摘要: 20世纪90年代以来,世界经济与标准化的联系日益紧密,正如国际标准化组织ISO主席海因茨先生所指出:"技术进步和生产发展无不同全球标准化发展有密切关系,因为后者为前者保证了通用性和互换性."
  • 作者: 张博燕
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  44-46
    摘要: 1.经济性 西格玛(σ,译为sigma),在统计学上指"标准差",6西格玛即为"6倍标准差".在质量上表示每百万个产品的不良率(PPM)少于3.4,合格率为99.99966%.从统计意义上...
  • 作者: 王占忠
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年1期
    页码:  47-56
    摘要: 第三章 流程图在过程方法中应用 一、流程图在过程方法及质量管理体系中的案例 为了使广大质量管理专业人员及技术人员掌握流程图的使用方法,这里依据质量管理体系标准ISO 9001:2000版...
  • 作者: 吴鹤鹤
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  4-6
    摘要: 一、工程咨询的概念和范围 工程咨询,由专家群体围绕着工程建设项目为政府部门、投资者和社会提供技术支持和智力服务.
  • 作者: 张守真
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  7-10
    摘要: 0 引言 管理的最高检验标准是绩效,这是现代管理学的基本结论[4].但是,时至今日仍有一些质量管理工作者"谈钱色变",认为ISO 9001:2000标准与经济绩效根本无关.致使在质量管理体...
  • 作者: 池勇 王德其 罗超 郑中平
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  11-13
    摘要: 一、前言 ISO 9001:2000<质量管理体系 要求>在ISO 9001:1994的基础上进行"彻底修改",进一步发展,更提高质量管理水平.2000版要求在相关职能和层次上建立质量目标...
  • 作者: 王恩泽
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  14-15
    摘要: 根据一些认证组织的反映,大家对统计技术的应用,感到有些困难,特别是如何根据质量体系过程的具体情况,有针对性地应用统计技术,以识别和实施改进.在这方面,也缺乏运用自如的把握.本文想就统计技术在...
  • 作者: 于非非 付甲臣 祝兴国
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  16-18
    摘要: 在现代化企业管理中,二方审核已经成为提高产品质量的重要手段,这是因为随着科学技术的高速发展,专业化生产水平不断地提高,过去那种大而全的生产经营方式已经成为限制经济发展的落后企业行为,已经被历...
  • 作者: 杨晓青
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  19-22
    摘要: 本文详述了顾客满意度等相关术语的实践意义及国内外现行的顾客满意度测评方法,并从公司实际出发,推荐了一种服务业顾客满意度的测评方法,对相关行业具有较强的参考作用.
  • 作者: 陈军 陈子平
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  23-28
    摘要: ISO 9000:2000版标准提出的当代质量管理八项原则,是近几十年来质量管理经验的高度总结,是适应21世纪新时代的需要是参与世界贸易竞争的共同准则,是质量管理的一般化规律和体系的理论基础...
  • 作者: 徐永林
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  29
    摘要: 一、什么是哲学?什么是经营哲学? 1.<辞海>上关于哲学的解释是:"关于世界观的学说,人们对于整个世界(自然、社会和思维)的根本观点的体系.由<辞海>的解释可见,哲学是从最根本的源头上认识...
  • 作者: 王汉琪 袁祥华
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  30-31
    摘要: 一、诚信与竞争的辩证关系 诚信:诚实守信,古人云:"诚则信"而"信则灵". 竞争:竞赛争夺,你争我夺,你拼我搏,"爱拼才会赢".
  • 作者: 梁燕君
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  32
    摘要: 坑害消费者的欺诈行为是全球性的,即使在号称经济发达的美国也不例外,为了保护消费者权益,美国除了联邦议会和政府制定颁布了一系列有关保护消费者权益的法律法规外,各地方(州、市)议会也颁布有关的地...
  • 作者: 章迎红 蔡金香
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  33-34
    摘要: 宜家(IKEA)公司是瑞典一家著名的家庭装饰用品零售企业,它从最初的小型邮购家具公司一跃成为在世界各地拥有100多家连锁商店的大企业,年均增长率达15%.目前,在我国的北京和上海等一些大城市...
  • 作者: 东子
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  34-35
    摘要: 1节俭的日本女子 日本的省钱专家丸山晴美芳龄27岁,深谙节俭之道.例如在做菜时充分利用蔬菜的每一部分包括皮和叶子;同时洗澡水也要循环使用,比方说可以用来冲厕所.
  • 作者: 孙宝银 陈海英
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  36-37
    摘要: 1前言 "5Why法"就是在因果分析过程中,对导致结果的原因做为结果进一步探讨其成因,循环往复五次,直至挖掘出产生结果的潜在成因或本质原因,以便采取相应的对策予以解决,其实质是因果的循环分...
  • 作者: 沈重伟
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  38-40
    摘要: 常州建筑构件总厂是一个具有50年历史的中型国有企业,现有职工580人,各类专业技术人员102人,拥有固定资产净值4423.68万元.主要从事网架、轻钢结构工程的设计、制作、安装,钢结构生产能...
  • 作者: 张博燕
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  41-42
    摘要: 1950年,二战后的日本,满目凋零,生产资料、消费品严重短缺,尤为严重的是粮食的极度匮乏.他们显然必须出口产品,以换取国外的粮食.但由于战争的关系,日本不仅失去了亚洲的传统市场,既存的产品质...
  • 作者: 李正权
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  43-46
    摘要: 1.我国质量管理理论研究的状况 我国从上个世纪70年代末引进全面质量管理(当时还仅限于TQC)后,虽然取得了显著成效,但不可否认的是,不管是其理论研究还是其实践,都还存在很大的不足.
  • 作者: 王占忠
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年2期
    页码:  47-56
    摘要: 第三章流程图在过程方法中应用 3.资源管理方面流程图案例 ①培训流程图 培训流程图(a)、(b)其培训内容及流程图内容差不多,(a)图有年度计划(b)图把计划放在需求之后,都是可行的;...
  • 作者: 邹凤岭
    刊名: 质量春秋
    发表期刊: 2003年3期
    页码:  4-6
    摘要: 在经济全球化中,网络经济与信息化正引发一场革命.传统企业如何进行网络信息化管理创新,已是摆到了我们面前的重要课题.

质量春秋基本信息

刊名 质量春秋 主编 杨在峰
曾用名
主办单位 天津市质量管理协会  主管单位 天津市工业和信息化委员会
出版周期 月刊 语种
chi
ISSN 1002-0713 CN 12-1115/F
邮编 300202 电子邮箱 zlcq@tqa.org.cn
电话 022-23551984 83831258 网址 www.tqa.orq.cn
地址 天津市河西区大沽南路501号,恒华大厦帝豪VIP4楼B16

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