论文降重
免费查重- 钛学术文献服务平台 \
-
专利文献\
-
一种可视化展现与数据分析的客户画像系统
一种可视化展现与数据分析的客户画像系统
摘要：
本发明旨在提出一种可视化展现与数据分析的客户画像系统，包括用户分析模块，投诉分析模块。其中，通过用户分析模块生成可视化结果发送至客户经理端，客户经理根据所述可视化结果进行用户走访，进而通过投诉分析模块，构建客户投诉倾向预测模型，将所述客户投诉倾向预测模型应用于未发生投诉行为的用户群中，识别出具有投诉倾向的用户群体的目标标识，并计算出潜在投诉风险概率，供客户经理作风险前防控参考，进而为大客户提供更加贴合的差异化、个性化客户服务，提高用户用电成本效益管控和客户关系管理水平，有效降低客户的投诉率。xa0xa0
基本信息
| 专利类型 | 发明 | ||
| 申请(专利)号 | CN202010446110.6 | 申请日 | 2020-05-25 |
| 授权公布号 | CN111353792A | 授权公告日 | 2020-06-30 |
| 申请人 | 广东电网有限责任公司惠州供电局 惠州市鸿业电力信息科技有限公司 | ||
| 地址 | 广东省惠州市惠城区惠州大道中19号 | ||
| 发明人 | 麦聪 周勇军 曾锦明 张姝娜 李惠红 高小明 刘诗迪 刘云志 | ||
| 分类号 | G06Q30/00(2012.01) | 主分类号 | G06Q30/00(2012.01) |
| 国省代码 | 页数 | ||
| 代理机构 | 广东创合知识产权代理有限公司 | ||
| 代理人 | 广东电网有限责任公司惠州供电局 惠州市鸿业电力信息科技有限公司 | ||
法律状态
专利分析
关键词
关键词热度
相关文献总数
(/次)
(/年)
同族专利
相关专利
- 热门期刊
- 最新期刊
- 期刊推荐
中国电机工程学报
生态学报
生态学报
电力系统自动化
安徽农业科学
农业工程学报
计算机工程与应用
岩石力学与工程学报
中国医药指南
食品科学
电网技术
应用生态学报
中华护理杂志
中国组织工程研究
中华医院感染学杂志
计算机工程
中国实用医药
科学技术创新
护理研究
山西建筑
中国老年学杂志
地理学报
中国农学通报
中国妇幼保健
岩土工程学报
科技信息
中国农业科学
中国实用护理杂志
岩土力学
现代中西医结合杂志
机械工程学报
计算机应用研究
中国中药杂志
环境科学
商场现代化
软件学报
中草药
中国医药导报
护理学杂志
护士进修杂志
21世纪
居业
21世纪商业评论
癌变·畸变·突变
安防科技
鞍钢技术
安徽电力
安徽电气工程职业技术学院学报
安徽大学学报(自然科学版)
安徽地质
安徽电子信息职业技术学院学报
安徽化工
安徽工程大学学报
安徽科技学院学报
合肥师范学院学报
安徽建筑
安徽建筑大学学报
安徽科技
安徽科技与企业
安徽林业
安徽林业科技
安徽农学通报
现代农业科技
安徽农业大学学报
安徽农业科学
安徽师范大学学报(自然科学版)
安徽水利水电职业技术学院学报
安徽商贸职业技术学院学报(社会科学版)
安徽体育科技
安徽卫生职业技术学院学报
安徽文献研究集刊
安徽预防医学杂志
安徽冶金
安徽冶金科技职业学院学报
安徽医科大学学报
安徽医学
安徽医药
安徽中医药大学学报
安家
生物资源
