服务—质量体系的重要环节

• 作者: 许新秋
• 来源期刊: 机电国际市场
• 学科: 经济
• 关键词: 企业 质量体系 服务 营销 质量管理
• 年，卷（期）: 1994,（9）
• 页码范围: 15-16
• 页数: 2页
• 分类号: F273.2

摘要

无论是营销型企业(如各种器材公司、进出口公司、商行等)还是生产经营型企业,其总目标都是为了取得最大的经济效益和社会效益。要实现这个目标,最根本的是使需方对企业提供的产品质量满意和对供方的质量体系信任,以保持和发展良好的供需关系。人们对产品质量的理解,虽然已从狭义的实物质量扩大到包含价格、交货期和服