应用ISO9001、14001质量体系管理的医院后勤社会化服务

• 作者: 吴爱琴 杨翠丹 王朝翔 陆耀音
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 后勤保障 后勤社会化 ISO9001、14001质量体系 规范化管理
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 后勤质量
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2005.03.016

摘要

当原有的管理体制关系成为制约医院后勤发展的"瓶颈"时,医院决定将后勤支持保障系统整体社会化,引进有人才、有经验、有技术、有设备的社会物业公司承担医院的后勤管理服务.逐步建立社会经营、服务有力的后勤保障体系.那么,如何使"独立核算、自负盈亏"的物业公司做到医院"以病人为中心"的服务宗旨呢?我院通过将ISO9001、14001质量体系延伸到物业公司,用规范化、制度化、科学化管理模式实现对物业公司服务保障工作的管理监督.实践证明,置于IS0两个质量体系规范之下的后勤社会化工作取得了成效,进一步提高了后勤保障效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆耀音		7	14	2.0	3.0
2	吴爱琴		3	3	1.0	1.0
3	杨翠丹		6	5	2.0	2.0
4	王朝翔		6	8	2.0	2.0