建立服务质量体系提高招标服务水准

• 作者: 周宏正
• 来源期刊: 中国招标
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 所属期刊栏目: 招标实务
• 页码范围: 44-47
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

<招标投标法>实施近五年来,推动了招标事业的发展.但随着近年来政策环境的不断变化,招标市场形势也发生了极大变化,招标行业内竞争激烈,招标代理机构要想在变幻莫测的市场环境下站稳脚跟并不断发展,除需要一个完善有效的招标市场监管体系外,还必须把服务质量管理做为招标代理机构内部管理的核心和重心,持续提高招标机构的服务质量,使招标人得到优质满意的服务.而任何一个招标代理机构要实现自己的质量战略,没有完善的招标服务质量体系作保证,都将成为空洞的口号.招标服务质量体系是招标机构实施质量管理的基础,又是招标服务质量管理的技术和手段,建立招标服务质量管理体系的最终目的是要服从招标代理机构的质量方针和目标,使招标代理的客户得到满意的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周宏正		1	0	0.0	0.0