前进中的滨海大酒店

• 作者: 张慧芬
• 来源期刊: 海南矿冶
• 学科: 工学
• 关键词: 滨海 大酒店 林荣国 职业道德 星级酒店 管理和服务 服务人员 经营形式 追求卓越 行动准则
• 年，卷（期）: hnky_1995,（2）
• 页码范围: 27-27
• 页数: 1页
• 分类号: TD

摘要

海钢滨海大酒店坐落在海口市龙昆北路1号。楼高13层，雄伟壮观，为国家三星级酒店。1991年12月酒店开业以来，几经风雨。今年1月，公司领导高瞻远瞩，断然从违约的承包人手中收回酒店，自己经营。酒店以灵活多样的经营形式，和训练有素的管理和服务人员的共同努力，仅半年时间就赢得了广大旅客和有关方面人士的赞扬，鹊声四起。大堂副经理李少芬在当班时得知一客人受伤，便立即陪同前往医院诊治。她的热情周到的服务，令客人感动良深，特地给酒店写了感谢信。至于服务人员拾金不昧已蔚然成风，此纯属职业道德，不足挂齿。滨海大酒店新上任的总经理林荣国先生，充满自信并坚定地表示．誓与全体员工同舟风雨，努力奋斗，不负使命。与此同时