西方银行营销新趋势——关系营销

• 作者: 梁国忠 王玲玲
• 来源期刊: 市场营销导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 银行营销 顾客关系管理 关系营销理论 格朗 九十年代 数据库营销 财务计划 市场细分 顾客管理 营销手段
• 年，卷（期）: 1999,（Z1）
• 页码范围: 40-42
• 页数: 3页
• 分类号: F831.1

摘要

80年代中期以来,西方企业和学术界大胆地突破传统的市场营销框架的桎梏,提出了关系营销理念,发展了关系营销理论。这一营销理论被视为是'九十年代及未来的营销理论'(芬兰:克里期丁·格朗鲁斯)。目前,西方银行界纷纷引进这一营销理念,调整自己的营销策略,试图通过成功的顾客关系管理来保持持续的竞争优势。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玲玲		4	2	1.0	1.0
2	梁国忠		1	0	0.0	0.0