对品牌和零售商的选择

• 作者: 李映东
• 来源期刊: 质量译丛
• 学科: 经济
• 关键词: 品牌忠诚 消费者心理 消费者行为 顾客忠诚度
• 年，卷（期）: 2001,（4）
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: F713.55

摘要

通过检验消费者过去行为对未来选择的影响，可以调查品牌忠诚度。本文在汽车业领域从对零商的选择，对品牌的选择，以及对品牌和零售商的推荐意愿的角度来研究。研究结果所得到的关于购买愿望的数据是有效的；而且发现，消费者和品牌的关系比消费者和零售商的关系有更好的可预测性；最后一点结果是，推荐意愿并不受过去行为的影响；但是被调查者购买一个品牌的愿望越高，他推荐此品牌的意愿就越强烈，对零售商的推荐意愿也类似。本文这项研究的局限之处有所讨论，而且提出了进一步研究的方向。