随着品牌在市场竞争中的日益重要,如何塑造强势的品牌形象已成为每个企业非常关注的问题.笔者认为,在塑造品牌形象之前,找出合适的品牌认同的切入点是必要的.根据美国品牌专家大卫·艾克的观点,品牌可以从四个方面来建立认同:品牌即产品、品牌即企业、品牌即人和品牌即符号.例如,麦当劳金黄色的"M"型拱门让人难以忘怀(品牌即符号)、万宝路豪迈奔放的西部牛仔令人神往(品牌即入)、宝洁品类繁多的优质产品使人趋之若骛(品牌即产品).同样,"品牌即企业"也是一种树立品牌认同的途径.在这方面,美体小铺(The Body Shop)的品牌塑造之道就是一个典范.