护理部在实施护理行为工程中的职能作用

• 作者: 任辉 宫海燕 廖建梅 苗新英 薛媛
• 来源期刊: 解放军护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理部 职能作用 行为工程
• 年，卷（期）: 2001,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2773字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9993.2001.06.024

摘要

目的转变护理观念,增强服务意识,规范护理行为,为患者提供主动、连续的全身心服务,全面提高护理人员综合素质.方法护理部推出以行为、语言、技术规范为主体的护理“行为工程”实施计划,首先建立了以病人满意为根本目标的护理质量考核方法.制订护理“行为工程”规范手册.建立了以人为本的护理服务方式.并以点带面逐渐在全院护理单元推广.结果护理“行为工程”的开展,营造了关心、爱心、同情心和责任心的护理文化氛围.护理人员服务态度、护理质量满意率逐月上升.结论实施护理“行为工程”有助于医院社会、经济效益的显著提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任辉	第三军医大学西南医院护理部	63	803	15.0	24.0
2	苗新英	第三军医大学西南医院护理部	22	135	6.0	11.0
3	薛媛	第三军医大学西南医院护理部	39	283	8.0	15.0
4	宫海燕	第三军医大学西南医院护理部	29	151	7.0	11.0
5	廖建梅	第三军医大学西南医院护理部	34	142	7.0	9.0