汽车销售中的FBI原则

• 作者: 王麟
• 来源期刊: 汽车与社会
• 年，卷（期）: 2001,（4）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 51
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

所谓"FBI",简言之,首先说明商品车辆的"卖点、特色、配置"等等事实情况(F,Feature-Just fact);其次将这些事实加以解释、说明,并辅以点评,阐述它的好处及可以带给顾客的利益(B,Benefit);最后给顾客以观念上的冲击(I,Impact),进而使顾客产生购买动机.