重新认识质量

• 作者: 韩庆祥
• 来源期刊: 广东质量
• 年，卷（期）: 2001,（11）
• 所属期刊栏目: 质监论坛
• 页码范围: 37-39
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

市场竞争的焦点是赢得顾客,而顾客最关心的,能激发其购买动机的敏感点,就是以产品为中心的质量问题.中国社会调查事务所进行的一次社会调查显示,当问到:"你认为什么是名牌?"时,90%的人回答:"产品质量好!"这说明消费者最关心的是产品质量.