“服务链”上的第二环节

• 作者: 王怪峰
• 来源期刊: 计算机
• 学科: 工学
• 关键词: 服务链 “服务” 淡出 软件企业 IT 服务理念 技术 环节 定位 传播
• 年，卷（期）: 2001,（43）
• 页码范围: 25
• 页数: 1页
• 分类号: TP306

摘要

“软件卖的不单纯的是技术，更重要的是传播一种服务理念”，然而在事实上，却有很多的软件企业曾一度只把服务重点放到“售后”阶段。不过令人可喜的是，这种现象已渐渐淡出了IT的缤纷舞台，因为现在就连硬件厂商也开始打起了“服务”的旗号。甚至连曾经一度定位在