关系营销理论探讨--三种理论的区别和联系

• 作者: 刘益 钱丽萍
• 来源期刊: 成组技术与生产现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 关系营销理论 区别 联系
• 年，卷（期）: 2002,（3）
• 所属期刊栏目: 现代生产与管理技术
• 页码范围: 16-19,36
• 页数: 5页
• 分类号: F270
• 字数: 4792字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3269.2002.03.005

摘要

关系营销是一种新型的营销理论,它是随着经济技术的发展和竞争的日益激烈而逐步发展起来的.对于关系营销不同角度的研究形成了不同的理论学派.本文介绍了在关系营销研究中具有代表性的三种理论学派,即承诺-信任理论、六市场模型和关系、网络、互动理论,指出这三种理论是从不同的层面研究关系营销的,尽管其研究角度不同,但是理论之间存在着一定的联系.认识到这一点,对于企业营销管理的研究实践活动具有重要的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘益	西安交通大学管理学院	100	3437	35.0	55.0
2	钱丽萍	西安交通大学管理学院	7	190	4.0	7.0