在"细微之处见质量"活动中实现服务效益最大化

• 作者: 吉琳 周丽华 李彩虹
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 细微质量 服务活动 效益最大化
• 年，卷（期）: 2002,（7）
• 所属期刊栏目: 管理实务
• 页码范围: 43-44
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 字数: 2495字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2002.07.014

摘要

请病人"开处方",认清开展"细微之处见质量"活动的必要性;请全员"开处方",实施细微之处服务零缺陷工程;标本兼治"开处方",实现服务效益最大化.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吉琳		4	9	2.0	3.0
3	周丽华		4	3	1.0	1.0
9	李彩虹		1	1	1.0	1.0