“麦当劳叔叔”染了什么病？

• 作者: 李海龙
• 来源期刊: 工厂管理
• 学科: 经济
• 关键词: 麦当劳公司 快餐连锁企业 顾客满意度 服务质量 产品质量
• 年，卷（期）: 2003,（5）
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 分类号: F719.3

摘要

巨额亏损、股价大跌、裁减人员、关闭分店、抛售房产，昔日威风凛凛的“洋快餐”麦当劳初尝扩张苦果——