基于顾客价值的企业核心竞争力分析

• 作者: 戴维生 毛翠云 王道劬 胡恩华 葛玉莲
• 来源期刊: 科学管理研究
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 核心竞争力 关系管理
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 科技管理
• 页码范围: 87-89,92
• 页数: 4页
• 分类号: F270
• 字数: 3884字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-115X.2003.01.024

摘要

企业所获得的核心竞争力,必须实现顾客所看重的核心价值.本文从研究顾客价值内涵出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,在此基础上,提出企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开,目的是寻找顾客的真正价值所在,为企业构筑自身的核心竞争力提供新的途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毛翠云	江苏大学工商管理学院	48	435	11.0	18.0
2	胡恩华	江苏大学工商管理学院	12	584	7.0	12.0
3	王道劬		3	90	2.0	3.0
4	戴维生		5	116	4.0	5.0
5	葛玉莲		2	90	2.0	2.0