折服客户的“一对一”营销理念

• 作者: 于潆 方丽
• 来源期刊: 河南经济
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 “一对一营销” 企业竞争力 顾客忠诚度
• 年，卷（期）: 2003,（11）
• 页码范围: 80-81
• 页数: 2页
• 分类号: F713.50

摘要

当今社会日益呈现市场全球化、经济网络化、商业个性化的特点，客户选择空间及选择余地日趋增大，客户需求呈现出个性化、多样化特征，只有最先满足客户需求的产品才能最终赢得客户。企业管理已从过去的“产品”导向转变为“客户”导向，企业只有快速响应并满足客户个性化与瞬息万变的需求，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于潆		2	0	0.0	0.0
2	方丽		2	0	0.0	0.0