微笑管理 企业管理新时尚

• 作者: 浩波
• 来源期刊: 中国乡镇企业
• 学科: 经济
• 关键词: 企业管理 微笑 管理者 员工 工作态度
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 页码范围: 47-48
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

很难想象,这个世界如果没有欢笑,会是怎样一种景象. 有这样一个经典案例.美国著名的企业家吉姆·丹尼尔靠一张"笑脸",神奇般地挽救了濒临破产的企业.丹尼尔把"一张笑脸"作为公司的标志,公司的厂徽、信笺、信封上都印上了一个乐呵呵的笑脸.他总是以"微笑"飞奔于各个车间,执行公司的命令,进行自己的管理.结果,员工们渐渐被他感染,公司在几乎没有增加投资的情况下,生产效益提高了80%.公司员工友爱和谐,上下同心同德,其乐融融,公司的信誉和形象大增,客户盈门,生意红火,不到5年,公司不仅还清了所有欠款,而日盈利丰厚.