入世催促"服务软肋"的改善

• 作者: 安健 段明英 高亚莉
• 来源期刊: 中国妇幼保健
• 学科: 医学
• 关键词: 入世 服务 人性化
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 改革·管理
• 页码范围: 18-20
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3609字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-4411.2003.01.009

摘要

面对入世后服务的竞争成为市场规则,探讨了建立人性化服务理念,以及从服务设施、服务流程、服务人员等方面改善服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	段明英		18	134	6.0	11.0
2	高亚莉		11	115	5.0	10.0
3	安健		7	66	3.0	7.0