关系营销若干问题的思考

• 作者: 付晓帆
• 来源期刊: 教育与教学研究
• 关键词: 关系营销 关系 沟通 顾客
• 年，卷（期）: 2003,（7）
• 所属期刊栏目: 教育论坛
• 页码范围: 16-17,26
• 页数: 3页
• 分类号: F713.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6120.2003.07.007

摘要

关系营销是对传统营销理论的发展,它把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心.企业应在主动沟通、互惠互利、承诺信任的关系营销原则指导下,与顾客、分销商及其它组织和个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	付晓帆		4	5	1.0	2.0