网络时代的客户忠诚

• 作者: 周晓宁 罗维
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 客户忠诚 网络 信任忠诚 电子商务
• 年，卷（期）: 2003,（8）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 85-86
• 页数: 2页
• 分类号: F27
• 字数: 3727字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2003.08.038

摘要

在网络时代,顾客的忠诚显得尤为重要与珍贵.在各种忠诚当中,信任忠诚的用户依赖性和持久性是最高的,因而这是企业所最终追求的目标.网上的商业活动由于具有明显的距离性、风险性和不确定性,所以信任就变得更为重要.网络时代,建立强有力的客户忠诚不仅仅是增加利润的一种途径,而是企业的生存之本.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周晓宁	四川电子科技大学管理学院	1	3	1.0	1.0
2	罗维	四川电子科技大学管理学院	1	3	1.0	1.0