一对一的均衡点

• 作者: 许朝辉
• 来源期刊: 经理人
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 客户关系管理
• 页码范围: 74-75
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

张太太对XX商厦的服务越来越感到不满意.作为国外商社驻京代表处的高级职员,张太太把每周的购物活动当作重要的休闲时光来看待.她不愿意和众多争抢打折商品的人挤在一起挑选商品,对XX商厦内越来越多的廉价的不合时尚的服装也提不起兴趣.