通信运营商大客户管理系统的分析和设计

• 作者: 余琦 刘捷 曹正贵
• 来源期刊: 现代有线传输
• 学科: 工学
• 关键词: 大客户管理系统 N层架构 B/S模式 中间件 .NET 数据仓库
• 年，卷（期）: 2004,（6）
• 所属期刊栏目: 网络管理
• 页码范围: 73-76
• 页数: 4页
• 分类号: TP3
• 字数: 2339字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5137.2004.06.022

摘要

随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力.大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一.本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段,具备强大的决策分析能力和对数据具有高度保密性

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余琦	重庆邮电学院程控技术研究所	5	39	3.0	5.0
2	刘捷	重庆邮电学院程控技术研究所	6	13	3.0	3.0
3	曹正贵	重邮信科公司移动通信设计部	2	2	1.0	1.0