特色服务打造男装服务品牌

• 作者: 黄锦华
• 来源期刊: 商贸与会计
• 学科: 经济
• 关键词: 中百商厦有限责任公司 锦州市 营业员 男装专柜 服务品牌 服务质量 企业文化 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 分类号: F724.783

摘要

品牌是一种将艺术、文化与商业行为结合在一起的综合体，是一个被普遍接受和认可的有关品味和财富的标识。我从1994年商厦开业以来一直在男装商场工作。十年的营业员生涯不但磨练了我的意志，而且也使我积累了丰富的销售经验，对男士服饰的工艺、设备、面料成分等有着独到的见解。我先后荣获商厦销售能手、工会积极分子、劳动模范、锦州市商品流通领域“巾帼建功标兵”、锦州市“三八红旗手”等荣誉称号，我所在柜组连续两年被商厦评为先进摊组。今年我叉被辽宁省商业厅评为“辽宁商业服务品牌”，这些荣誉是对我多年来不断学习，打造特色服务的肯定。我认为，品牌的延伸如同植物的生长，发达竹根系是其生长的根基，而健全的市场网络则保证了品牌之树得以茁壮成长。尤其是在红领柜组工作的三年中，我用真诚服务塑造了在激情与活力中敢于尝试和创新的品牌形象，得到了公司领导的肯定和支持。我的主要工作体会有四个方面。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄锦华		1	0	0.0	0.0