店铺营销:错觉的商业妙用

• 作者: 孔永生
• 来源期刊: 财会月刊（C财富）
• 年，卷（期）: 2004,（6）
• 所属期刊栏目: 营销锦囊
• 页码范围: 11
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

利用运动错觉,调整服务手段 浙江黄岩市潭水库大坝的码头附近有一家切糕店,店老板卖糕时,故意少切一点儿,过秤后见分量不足,切一点添上,再称一下,还是分量不足,又切下一点添上,最终使秤杆尾巴翘得高高的,如果你是一位顾客,亲眼见到这两添三过秤的一切,就会感到确实量足秤实,心中也踏实,对卖糕人很信任.如果卖糕人不这样做,而是切一大块上秤,再一下二下往下切,直到称足你所要的分量时,你的感觉就会大不一样,眼见被一再切小的糕,总会有一种吃亏的感觉--这就是运动错觉对顾客的影响效果.聪明的卖糕人正是巧妙利用了顾客的这种极其微妙的心理活动变化,并实实在在地做到了童叟无欺,使糕店处于地利、人和之优势而终日生意红火.