"角色"的转换--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理

• 作者: 杨坤
• 来源期刊: 中国质量技术监督
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 质量观点
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: F7
• 字数: 4679字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-1607.2004.05.019

摘要

近来我国服务业发展迅速,但质量问题也日益突出,主要依靠市场机制还是加强政府管理,产品质量的管理思路和方法能否沿用,这都是目前急需解决的理论问题.本文从服务的基本特点出发,借用信息经济学和博弈论的基本原理,探讨了政府在服务业质量管理方面应具有的思路和对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨坤	南开大学国际商学院	19	96	5.0	9.0