温馨接诊流程在特需病房中的应用

• 作者: 王玉芬 苏敏谊
• 来源期刊: 南方护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 接诊 温馨流程 特需病房
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 39-40
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2769字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2004.02.024

摘要

特需病房建立温馨接诊流程,简化病人的入院手续,缩短病人等候入院的时间,使病人在第一时间得到护理人员的热情接待,消除病人的紧张和不安,使病人感到安全踏实,从而得到病人更多的信赖与配合.经过两年实施,病人对护理服务的满意度由最低的98.3%提高到100%,树立起病区的护理服务品牌,取得良好的经济效益和社会效应.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏敏谊	佛山市第一人民医院综合诊疗中心	22	463	9.0	21.0
2	王玉芬	佛山市第一人民医院综合诊疗中心	4	27	3.0	4.0