略论数字化参考咨询服务的质量评价

• 作者: 林菲
• 来源期刊: 高教研究与实践
• 学科: 社会科学
• 关键词: 数字化参考咨询服务 质量评价 图书资料 服务质量 迅速发展 管理质量 评价标准 评价方法 全方位 内涵
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 页码范围: 29-31
• 页数: 3页
• 分类号: G252.6

摘要

随着数字化参考咨询服务的迅速发展，图书资料管理质量的标准自然有它新的内涵，主要要求围绕图书资料数字化参考咨询服务的全方位启动．本文就数字化参考咨询服务的内涵、服务质量的评价标准、服务质量的评价方法三个方面简要论述质量评价的有关问题．

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林菲		13	29	3.0	5.0