银行职业经理人的情绪管理

• 作者: 何茂荣 张风华
• 来源期刊: 现代商业银行
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 所属期刊栏目: 经理人课堂
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

认识和理解情绪管理 何谓情绪?心理学家曾下过多种定义.美国哈佛大学心理学教授戈尔曼在他1995年出版的<情绪智力>一书中指出:"情绪是感觉及其特有的思想、心理和生理状态及行动的倾向性."美国心理学家利珀把情绪定义为:"情绪是一种具有动机和知觉的积极力量,它组织、维持和指导行为.