高校教学质量评估体系的改善及策略性应用--基于服务营销学原理的几点建议

• 作者: 全冬梅
• 来源期刊: 成人高教学刊
• 关键词: 教学 教学质量 教学质量评估 教学质量评估体系 消费者满意度--服务员工认知度模型 消费者满意度--重要度模型 服务质量差距模型 市场细分
• 年，卷（期）: 2005,（5）
• 所属期刊栏目: 成教理论与管理
• 页码范围: 41-44
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

本文从服务营销学的角度出发,将教学视为一种服务,将教师视为提供教学服务的员工,将学生视为购买教学服务的消费者,应用服务营销学原理,就高校教学质量评估体系的改善及其策略性应用提出了几点建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	全冬梅	山东青岛大学市场营销研究中心	1	0	0.0	0.0