电信企业应正确看待“霸王条款”

• 作者: 孙金青
• 来源期刊: 通信业与经济市场
• 学科: 工学
• 关键词: 电信业 电信企业 客户至上 电信运营企业 电信服务 消费者 社会 “霸王条款” 正确 理念
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 页码范围: 23-24
• 页数: 2页
• 分类号: TN915.07

摘要

从消费者的角度考虑，社会对电信业“霸王条款”的评价是可以理解的，但这并不意味着有关对电信业的“霸王条款”的评价都是正确的，都是有理有据的。尽管社会上的有些评价比较偏激，甚至以偏概全，但电信运营企业应换位思考，冷静地分析社会对电信业霸王条款的评价，真正树立“客户至上”的理念，本着“有则改之，无则加勉”的态度，在电信服务方面进行较大的改进。