锤炼规范护理语言促进护理品质升华

• 作者: 杨均 盖延华
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 护理工作 语言规范 服务品质
• 年，卷（期）: 2005,（7）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 863-864
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1744字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8194.2005.07.076

摘要

目的优化医患关系,达到高层次服务目标的护理工作模式.方法以整体护理为基础,从病人入院至出院全过程服务中规范语言.结果病人满意度由原95%,提升到97%.结论规范语言使整体护理得到了质的进步,护理工作的不断提高促进了护理服务品质升华.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨均		1	0	0.0	0.0
2	盖延华		1	0	0.0	0.0