医院图书馆质量管理

• 作者: 封国华 崔梅 朱利群 董莹
• 来源期刊: 军医进修学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆,医院 质量管理
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 75-75
• 页数: 1页
• 分类号: G251
• 字数: 1155字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-1139.2005.01.030

摘要

医院图书馆是提供知识与信息的行业,其质量管理关系到服务的效果,它能在提高医院效益中起到促进作用.笔者对加强质量管理的几个重要方面:健全质量管理体系;强化工作人员质量意识;提高工作人员素质;树立以读者为中心的原则,强化服务意识;提高服务质量的策略;完善质量评价制度等进行讨论.