信息时代的客户资源管理

• 作者: 吴敏 陈雪钧
• 来源期刊: 饭店世界
• 学科: 经济
• 关键词: 饭店企业 客户资源管理 顾客满意度 信息时代 竞争优势 企业信息化
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: F719
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴敏	湖北大学旅游发展研究院	8	124	3.0	8.0
2	陈雪钧	湖北大学旅游发展研究院	7	14	1.0	3.0